数字化口碑同时也被称之为电子口碑、（ ）等。
网络口碑
举一反三
- 网络口碑具有哪些特点 A: 互联网时代口碑可以被记录，也可以再传播，所以它的效率更高、影响更大 B: 口碑是把双刃剑，一方面有利于消费者表达自己，另一方面口碑也会成为消费者宣泄的工具，这会对企业造成伤害 C: 口碑不是一次性的，往往具有很强的长尾效应，具有涟漪效应 D: 口碑的内容往往多种多样，有文字图片视频，同时口碑也是可跟踪和可测量的
- 口碑是一把双刃剑，既可以为企业带来口碑效应，也会由于负面口碑的传播带来负面影响
- 正面口碑和负面口碑，（ ）更有影响力。 A: 正面口碑 B: 负面口碑
- 关于口碑表述错误的是 。 A: 负向口碑没有任何价值 B: 正向口碑对企业有好处 C: 口碑传播机制很复杂 D: 没有使用过本产品的消费者也可能产生此产品的口碑
- 口碑营销主要通过App的线上产品在社交群体之间形成良好的网络口碑，进而将口碑传播至线下。常见的口碑营销方式主要有几种（） A: 经验性口碑 B: 继发性口碑 C: 传播性口碑 D: 意识性口碑
内容
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以下哪个是口碑的传播途径?A.()网络口碑传播途径()B.()文字口碑传播途径()C.()品牌口碑传播途径()D.()口碑传播途径
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由于口碑来自于用户的自发性传播，可能在口碑传递过程中存在一些负面信息，这时需要对口碑营销进行有效的引导，这是： A: 口碑的产生 B: 口碑的传播 C: 口碑的维护 D: 口碑的评价
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网络口碑相对于传统口碑而言,其特点主要有() A: 网络口碑具有信息量大、可存储、即时大量接收的特征 B: 网络口碑波及范围大、传播速度快 C: 网络口碑具有传播形式多元化、互动非线性、便利性、不受时空限制、匿名性等特征 D: 网络口碑大部分来源于陌生人
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正面口碑和负面口碑，更有影响力
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何谓口碑营销，企业如何开展口碑营销？