收件客户来电称要求更改地址，我们可以直接受理。
举一反三
- 发件人来电更改地址，我们无法确认来电人的身份，但发件人可提供发货底单，中通公司可以帮客户更改地址。
- 属于收件环节遇到的问题有（）。 A: 客户拒绝开箱验视 B: 更改派送地址 C: 客户拒收 D: 退回件
- 更改客户信息受理主要包括要求（） A: 更改客户基本信息 B: 客户提供验证信息 C: 记录客户信息更改需求 D: 客户咨询处理
- 关于客户要求，以下说法正确的是（）。 A: 客户更改地址，可以不配送 B: 客户地址不详，可以提前点击确认送达 C: 对于客户提出的力所能及的要求，如带水，走时带一下垃圾等，需要尽量满足 D: 客户提出需要发票，不是我们的事情，不必理会
- 收件方查签收/非收件方查签收，需满足以下条件方可结束工单（） A: 寄方/第三方来电客户对核实结果无异议 B: 收方来电，核实未找到快件，已生成理赔工单 C: 收方来电，核实后且已收到快件 D: 客户对派送时间无异议