心理服务亦称情绪性服务，是导游人员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。提供心理服务的基本要求有()。
A: 尊重旅游者的自尊心
B: 保持微笑服务
C: 学会使用柔性语言
D: 多提供个性化服务
A: 尊重旅游者的自尊心
B: 保持微笑服务
C: 学会使用柔性语言
D: 多提供个性化服务
举一反三
- 导游为旅游者提供心理服务的基本要求有（）。 A: 尊重旅游者的自尊心 B: 保持微笑服务 C: 学会使用柔性语言 D: 多提供个性化服务
- 导游为旅游者提供心理服务的基本要求是()。 A: 尊重旅游者的自尊心 B: 保持微笑服务 C: 学会使用柔性语言 D: 多提供个性化服务 E: 特殊游客应同等对待
- 导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是（）。 A: 情感服务 B: 心理服务 C: 游览服务 D: 增值服务
- 心理服务是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。（）
- 导游员向旅游者提供心理服务的基本要求有（）。 A: 保持微笑服务 B: 学会使用柔性语言 C: 与旅游者建立伙伴关系 D: 多提供个性化服务