• 2022-06-12
    推行预约服务可以()
    A: 缩短客户等待接待的时间
    B: 合理分流业务量,错开维修高峰时间
    C: 事先做好维修准备工作,缩短维修时间
    D: 减少维修成本
    E: 提高工位利用率
  • A,B,C,E

    内容

    • 0

      汽车维修手册的作用有() A: 便于查询车辆维修相关资料 B: 指导汽车各系统故障诊断 C: 能缩短车辆维修的时间 D: 提高客户满意度

    • 1

      可以缩短辅助时间的措施为()。 A: A缩短设备维修时间 B: B缩短开会学习时间 C: C缩短劳动时间 D: D缩短布置工作场地时间

    • 2

      维修业务接待的工作流程是:维修预约、 、 、增项处理、 和 。

    • 3

      汽车维修业务接待的第九步流程是。 A: 客户预约 B: 车辆初检 C: 车辆维修 D: 客户回访

    • 4

      设备、备件、维修人员和维修规程等齐全的条件下,用于直接维修工作的时间,称为( )。 A: 直接维修时间 B: 直接延误时间 C: 直接维修次数 D: 维修延误总时间