推行预约服务可以（）
A: A缩短客户等待接待的时间
B: B合理分流业务量，错开维修高峰时间
C: C事先做好维修准备工作，缩短维修时间
D: D减少维修成本
E: E提高工位利用率
A: A缩短客户等待接待的时间
B: B合理分流业务量，错开维修高峰时间
C: C事先做好维修准备工作，缩短维修时间
D: D减少维修成本
E: E提高工位利用率
A,B,C,E
举一反三
- 推行预约服务可以（） A: A缩短客户等待接待的时间 B: B合理分流业务量，错开维修高峰时间 C: C事先做好维修准备工作，缩短维修时间 D: D减少维修成本 E: E提高工位利用率
- 售后服务中心推行预约服务的好处有哪些（） A: 缩短客户等待接待的时间 B: 合理分流业务量，错开维修高峰时间 C: 事先做好维修准备工作缩短维修时间 D: 减少维修成本 E: 提高工位利用率
- 售后服务中心推行预约服务的好处有哪些（） A: A缩短客户等待接待的时间 B: B合理分流业务量，错开维修高峰时间 C: C事先做好维修准备工作缩短维修时间 D: D减少维修成本 E: E提高工位利用率
- 可靠性是从（）工作时间提高产品的可用性，而维修性从（）因维修停机的时间提高可用性。（） A: 缩短；延长 B: 延长；缩短 C: 减少；缩短 D: 延长；延长
- 【多选题】服务顾问在进行预约时,如果维修项目明确,维修时间确定,那么我们可以和客户约定的内容有:() A. 约定进厂接待时间 B. 约定维修完工时间 C. 约定在本次预约维修中增项内容 D. 约定维修所需要的费用
内容
- 0
可以缩短辅助时间的措施为（）。 A: A缩短设备维修时间 B: B缩短开会学习时间 C: C缩短劳动时间 D: D缩短布置工作场地时间
- 1
汽车维修手册的作用有（） A: 便于查询车辆维修相关资料 B: 指导汽车各系统故障诊断 C: 能缩短车辆维修的时间 D: 提高客户满意度
- 2
汽车维修业务接待的第九步流程是。 A: 客户预约 B: 车辆初检 C: 车辆维修 D: 客户回访
- 3
维修业务接待的工作流程是：维修预约、 、 、增项处理、 和 。
- 4
接到客户预约维修电话，服务专员要向客户确认哪些事项（） A: A客户与车辆信息 B: B故障原因或维修保养内容 C: C客户预约进厂时间 D: D维修后的交车时间 E: E车辆故障责任的归属