预约服务中客服专员不需要提供本次保养或维修的价格信息。
举一反三
- 3、预约服务中客服专员不需要提供本次保养或维修的价格信息。 A: 正确 B: 错误
- 在“服务预约”流程中,哪个岗位协助预约来店客户后期的相关需求,如提供司机、租车等服务?() A: 客服专员 B: 首席顾问师 C: 服务工程师 D: 顾问助理
- 接到客户预约维修电话,服务专员要向客户确认哪些事项() A: 客户与车辆信息 B: 故障原因或维修保养内容 C: 客户预约进厂时间 D: 维修后的交车时间 E: 车辆故障责任的归属
- 接到客户预约维修电话,服务专员要向客户确认哪些事项() A: A客户与车辆信息 B: B故障原因或维修保养内容 C: C客户预约进厂时间 D: D维修后的交车时间 E: E车辆故障责任的归属
- 预约按照发起者可以分为() A: 主动预约 B: 被动预约 C: 保养预约 D: 维修预约