有时游客要求换餐,如将中餐换成西餐,便餐换成风味餐,旅游团应在用餐前()小时提出换餐要求。
A: 1
B: 2
C: 3
D: 4
A: 1
B: 2
C: 3
D: 4
C
举一反三
内容
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某旅游团需要将原定团餐改为当地风味小吃,他们提出换餐要求的时间应在()。
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旅游团在用餐前()小时提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按有关规定办理。
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有一旅游团,原定午餐为中餐,餐前半小时却突然提出要改为西餐。导游员此时的下列做法错误的是() A: 应首先做好解释工作 B: 向游客说明按合同规定:用餐者要退餐、换餐必须在餐前3小时前提出 C: 若游客坚持换餐,导游员可建议他们自己点菜,费用自理 D: 退还原综合服务费里面的餐费
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团内部分游客要求换风味餐时,地陪小王应做的解释工作有()。 A: 向游客解释,只有在用餐前3小时以上提出换餐要求,饭店才可能接受。否则不予接受 B: 向游客解释,团队用餐统一安排,一般情况下,不可能分餐服务 C: 若游客坚持换餐,可建议他们自己点菜,费用由导游员付 D: 若游客坚持换餐,可建议他们自己点菜,费用自理
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客在接近用餐时间提出换餐要求,导游员应婉拒其要求,但要做好解释工作。若游客仍坚持换餐,导游员应做到( )。