售后客服的工作职责一般有()。
A: 负责收集回头客的信息
B: 负责组织公司产品的售后服务工作
C: 对前一天的遗留售后问题进行跟踪
D: 负责发展维护良好的客户关系
A: 负责收集回头客的信息
B: 负责组织公司产品的售后服务工作
C: 对前一天的遗留售后问题进行跟踪
D: 负责发展维护良好的客户关系
A,A,A,A,B,C,D
举一反三
- 售后客服的工作职责一般有哪些(<br/>) A: 负责收集回头客的信息 B: 负责组织公司产品的售后服务工作 C: 对前一天的遗留售后问题进行跟踪 D: 负责发展维护良好的客户关系
- 售后客服的工作职责一般有哪些（）。 A: A负责收集回头客的信息 B: B负责组织公司产品的售后服务工作 C: C对前一天的遗留售后问题进行跟踪 D: D负责发展维护良好的客户关系
- 售后客服的工作职责是负责组织公司产品的售后服务工作。
- 售后客服售后客服,主要是对交易完成后的订单的售后问题进行跟进和处理。同样要求客服人员热情、耐心、细心、专心,并且要熟悉店铺、产品、规则、售后流程。售后客服岗位职责的内容如下。跟踪信息:跟踪产品售后信息。回访客户:定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。收集客户信息:负责收集回头客的客户信息,即添加线上购物的所有客户的旺旺为好友,了解并分析客户需求,规划回头客服务方案。订单操作:主要是烦琐的购买流程的指引操作。售后问题:产品质量问题、使用问题、退换货问题等。
- 网店客服主要负责的是售后客服，售前工作很少。（ ）
内容
- 0
售后客服的工作职责一般有哪些?()
- 1
售后客服的工作的工作内容有（ ）。 A: 核实订单 B: 遗留订单处理 C: 解决快递的破损问题 D: 物流跟踪
- 2
跨境电商售后客服涉及的工作内容一般包括? () A: 及时响应客户售后咨询问题 B: 处理客户差评,回复顾客评价 C: 产品退换货处理、投诉处理及 破损补发等 D: 负责登记和整理退换货请求
- 3
售后服务人员负责受理顾客的退换货申请，做好安抚工作后，指导顾客填写（）。 A: 售后退货/换货信息登记表 B: 售后退货/换货申请表 C: 售后退货/换货确认单 D: 售后退货/换货处理单
- 4
客服的工作职责有（） A: 及时回复客户咨询 B: 跟进客户订单 C: 解决客户投诉问题 D: 降低售后成本