区分客服职能(售后客服)
A: 这个链接中的裙子是什么面料的?
B: 我都买了5天了，怎么还没到货啊
C: 刚买的加湿器今天就坏了，我要退货
D: 我买的连衣裙太小了，想换一个尺码
A: 这个链接中的裙子是什么面料的?
B: 我都买了5天了，怎么还没到货啊
C: 刚买的加湿器今天就坏了，我要退货
D: 我买的连衣裙太小了，想换一个尺码
举一反三
- 我买的一个红色裤子掉色太严重了，把我的上衣就染红了！气死我了，我找他们客服沟通，他直接告诉我不退！裤子会掉色他也没提前告诉我，我一洗他就掉颜色也没法穿了啊，我要坚决要退货要投诉！（） A: 我的维权处理的怎么样了？ B: 卖家不退款，怎么办？ C: 为什么无法申请淘宝客服介入？
- “我买了五条裙子”可以表示为“我/买/裙子/五”。
- 中国大学MOOC: “你们详情上标注的尺码不准，我买的L码明显偏大，穿不成我要退货！”面对客户的投诉，此时作为客服该如何回答？
- 我A上午B去超市了，可是C都没有D买。（什么） A: 我（什么）上午去超市了，可是都没有买。 B: 我上午（什么）去超市了，可是都没有买。 C: 我上午去超市了，可是（什么）都没有买。 D: 我上午去超市了，可是都没有（什么）买。
- “我明天再买吧.”“啊,请您现在就买吧!”这处的省略是什么作用?