当客户情绪处于低潮期时,比较容易提出服务或销售中的各种异议,这是最常见的()原因产生的异议。
A: 服务人员
B: 服务流程
C: 服务话术
D: 客户自身
A: 服务人员
B: 服务流程
C: 服务话术
D: 客户自身
举一反三
- 服务或产品超过了客户原本的预算,导致客户对产品价格产生异议,这是最常见的()原因产生的异议 A: 客户自身 B: 服务人员 C: 服务话术 D: 服务流程
- 客户的真正需求不能充分被满足,导致无法认同所提供的服务与产品,这是最常见的()原因产生的异议。 A: 产品 B: 客户自身 C: 服务人员 D: 服务流程
- 服务人员在进行服务或产品演示时失败遭到客户的质疑是()的原因产生的异议。 A: 产品 B: 质量 C: 服务人员 D: 客户自身
- 营销人员为了说服客户,以不实的说辞哄骗客户,这是()的原因产生的疑义。 A: 服务话术 B: 服务流程 C: 营销人员 D: 以上都正确
- 服务异议指客户认为不应该向某个销售人员订购商品的一种异议。