客户投诉处理的意义?
A: 帮助客户获得更多的利益
B: 使企业面临更大的挑战
C: 可以使企业开创新的商机
D: 可以使企业获得再次赢得客户的机会
A: 帮助客户获得更多的利益
B: 使企业面临更大的挑战
C: 可以使企业开创新的商机
D: 可以使企业获得再次赢得客户的机会
举一反三
- 随着客户维权意识的增强，客户投诉数量急剧增加，汽车4S店应该正确对待客户投诉，并进行积极应对。请问，客户投诉处理的意义是什么？（ ） A: 可以使企业获得再次赢得客户的机会 B: 可以使企业开创新的商机 C: 使企业面临更大的挑战 D: 帮助客户获得更多的利益
- 10、客户投诉对于企业而言，其主要意义在于（ ） A: 使企业及时发现产品和服务的失误 B: 开创新的商机 C: 使企业有再次赢得客户的机会 D: 为企业建立和巩固良好的形象提供机会 E: 使企业防止客户流失
- 客户投诉对于企业而言,其主要意义是( )。 A: 可以使企业及时发现产品和服务的失误 B: 可以使企业有再次赢得客户的机会 C: 可以为企业建立和巩固良好的形象提供机会 D: 以上都对
- 下列选项中，客户投诉对于企业的意义是 （ ） A: 使企业再次赢得顾客 B: 使企业及时发现产品或服务的失误 C: 开创新的商机 D: 可以为企业建立和巩固良好形象提供机会
- 关于客户投诉说法不正确的是（）。 A: 客户投诉可以使企业服务更完善 B: 客户投诉是创新的源泉 C: 客户投诉是绝对可以避免的 D: 客户投诉有善意投诉和恶意投诉