随着客户维权意识的增强，客户投诉数量急剧增加，汽车4S店应该正确对待客户投诉，并进行积极应对。请问，客户投诉处理的意义是什么？（ ）
A: 可以使企业获得再次赢得客户的机会
B: 可以使企业开创新的商机
C: 使企业面临更大的挑战
D: 帮助客户获得更多的利益
A: 可以使企业获得再次赢得客户的机会
B: 可以使企业开创新的商机
C: 使企业面临更大的挑战
D: 帮助客户获得更多的利益
举一反三
- 随着客户维权意识的增强，客户投诉数量急剧增加，汽车4S店应该正确对待客户投诉，并进行积极应对。请问，客户投诉处理的意义是什么？
- 客户投诉处理的意义? A: 帮助客户获得更多的利益 B: 使企业面临更大的挑战 C: 可以使企业开创新的商机 D: 可以使企业获得再次赢得客户的机会
- 关于客户投诉说法不正确的是（）。 A: 客户投诉可以使企业服务更完善 B: 客户投诉是创新的源泉 C: 客户投诉是绝对可以避免的 D: 客户投诉有善意投诉和恶意投诉
- 客户投诉的重要性有（）。 A: 客户投诉不能防止企业客户的流失 B: 客户投诉能促使企业改进产品和服务 C: 客户投诉能防止企业客户的流失 D: 客户投诉能为企业产品和服务创新创造机会
- 10、客户投诉对于企业而言，其主要意义在于（ ） A: 使企业及时发现产品和服务的失误 B: 开创新的商机 C: 使企业有再次赢得客户的机会 D: 为企业建立和巩固良好的形象提供机会 E: 使企业防止客户流失