客户投诉对于企业而言,其主要意义是( )。
A: 可以使企业及时发现产品和服务的失误
B: 可以使企业有再次赢得客户的机会
C: 可以为企业建立和巩固良好的形象提供机会
D: 以上都对
A: 可以使企业及时发现产品和服务的失误
B: 可以使企业有再次赢得客户的机会
C: 可以为企业建立和巩固良好的形象提供机会
D: 以上都对
举一反三
- 10、客户投诉对于企业而言，其主要意义在于（ ） A: 使企业及时发现产品和服务的失误 B: 开创新的商机 C: 使企业有再次赢得客户的机会 D: 为企业建立和巩固良好的形象提供机会 E: 使企业防止客户流失
- 下列选项中，客户投诉对于企业的意义是 （ ） A: 使企业再次赢得顾客 B: 使企业及时发现产品或服务的失误 C: 开创新的商机 D: 可以为企业建立和巩固良好形象提供机会
- 下列选项中，客户投诉对于企业的意义是（） A: A使企业再次赢得顾客 B: B使企业及时发现产品或服务的失误 C: C开创新的商机 D: D可以为企业建立和巩固良好形象提供机会 E: E为企业增加了成本
- 客户投诉处理的意义? A: 帮助客户获得更多的利益 B: 使企业面临更大的挑战 C: 可以使企业开创新的商机 D: 可以使企业获得再次赢得客户的机会
- 客户投诉的重要性有（）。 A: 客户投诉不能防止企业客户的流失 B: 客户投诉能促使企业改进产品和服务 C: 客户投诉能防止企业客户的流失 D: 客户投诉能为企业产品和服务创新创造机会