客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是信息收集中的（）。
A: 系统数据查阅
B: 工作信息记录
C: 系统数据调阅
D: 基础数据收集
A: 系统数据查阅
B: 工作信息记录
C: 系统数据调阅
D: 基础数据收集
举一反三
- 客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是信息收集中的（）。 A: A系统数据查阅 B: B工作信息记录 C: C系统数据调阅 D: D基础数据收集
- 信息收集中最详细和最基础的信息收集方法是（）。 A: 内部信息传递 B: 工作信息记录 C: 系统数据调阅 D: 电话录音抽查
- 信息收集中最详细和最基础的信息收集方法是（）。 A: A内部信息传递 B: B工作信息记录 C: C系统数据调阅 D: D电话录音抽查
- 信息收集包括工作信息记录、内部信息传递、系统数据调阅、（）。 A: 客户面谈抽查 B: 电话录音抽查 C: 消费者询问抽查 D: 市场检查抽查
- 有效收集、整理客户信息数据，建立客户信息数据库，并利用客户数据库完成客户信息数据的分析是企业信息部门的工作之一，客户服务部门需要与信息部门实行信息共享，以便更好的为客户服务。