下列哪些是电商客服人员的技能素质要求
客户电话服务接听技巧良好的文字语言表达能力具备良好的人际关系沟通能力良好的倾听能力
举一反三
内容
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电商客服人员的基本工作能力有________。
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客服人员应具备的基本素质主要包括( )。 A: 心理素质 B: 品格素质 C: 技能素质 D: 综合素质
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简述跨境电商客服人员的工作范畴。
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跨境电商客服人员需要主动承担错误。( )
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跨境电商客服人员需主动承担错误。(<br/>)