顾客对酒店的满意可以表现在（）。
A: 对自己所点的菜品等对象主体的满意
B: 对该菜品的典故传说获知的满意
C: 就餐中、就餐前与就餐后的满意
D: 就餐时的环境的满意
E: 物质、精神和心里方面的满意
A: 对自己所点的菜品等对象主体的满意
B: 对该菜品的典故传说获知的满意
C: 就餐中、就餐前与就餐后的满意
D: 就餐时的环境的满意
E: 物质、精神和心里方面的满意
举一反三
- 服务的功能、质量、设计等所产生的满意属于( ) A: 物质满意 B: 精神满意 C: 社会满意 D: 环境满意
- 顾客满意的纵向层次包括（ ）。 A: 物质满意 B: 行为满意 C: 精神满意 D: 社会满意 E: 视觉满意
- 顾客满意营销中的顾客满意层次包括______ A: 物质满意层 B: 精神满意层 C: 社会满意层 D: 心态满意层 E: 公共满意层
- 顾客满意战略内容的纵向层面包括： A: 物质满意 B: 行为满意 C: 精神满意 D: 产品满意 E: 社会满意
- 在顾客满意理论中，纵向层次里处于正确层次关系的是（） A: 物质满意层次，精神满意，层社会满意层 B: 精神满意层次，物质满意，层次社会满意层次 C: 社会满意层次，精神满意，层次物质满意层次 D: 社会满意层次，物质满意，层次精神满意层次