（ ）是无线端旺旺聊天窗口的升级版，在与买家沟通过程中为商家提供丰富的互动服务能力。如：猜你喜欢、优惠券、订单查询等互动服务。
举一反三
- 服务本质上是一个过程，服务是在互动过程中进行的。
- 在服务营销实践中,服务互动过程大致可分( ),这些互动组合在一起,就构成了顾客的整个服务体验。 A: 顾客与服务提供者的互动 B: 顾客与顾客的互动 C: 顾客与服务环境的互动 D: 顾客与服务过程的互动 E: 高层管理与一线主管的互动
- 当商家任务要求里备注留言，在什么地方留言？ A: 商家客服旺旺聊天窗口 B: 提交订单前宝贝下方“给卖家留言”
- 服务的过程是服务提供者与客户的一个互动的过程，这里涉及的沟通就是企业与顾客之间的沟通。
- 互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以（）为基础的接触方式进行互动。 A: 管理 B: 技术 C: 协议 D: 沟通