客服工作标准包括：（）。
A: 服务语言标准
B: 行为规范
C: 环境卫生标准
D: 着装标准
E: 车站服务标准
A: 服务语言标准
B: 行为规范
C: 环境卫生标准
D: 着装标准
E: 车站服务标准
举一反三
- 车站服务工作的标准是什么？
- 客户期望的服务标准主要有：服务基础标准、服务管理标准、（）、服务资质标准、服务设施标准。 A: 服务轻重标准 B: 服务质量标准 C: 服务态度标准 D: 服务项目标准
- 客户期望的服务标准主要有：服务基础标准、服务管理标准、（）、服务资质标准、服务设施标准。 A: A服务轻重标准 B: B服务质量标准 C: C服务态度标准 D: D服务项目标准
- 可控化营销的要素包括（ ）。 A: 服务调研 B: 服务监督 C: 服务标准拟定 D: 服务标准实施 E: 服务标准评估
- 从标准化的体系框架来看,交通运输标准化主要包括 A: 基础性标准 B: 现场作业标准 C: 信息化标准 D: 集约化标准 E: 物流服务规范