客服代表采用（）向目标客户进行产品推荐及销售，使得客户充分了解银行产品优势与特点。
A: 有效的营销
B: 服务升级
C: 沟通技巧
D: 预约
A: 有效的营销
B: 服务升级
C: 沟通技巧
D: 预约
举一反三
- 在向客户推荐产品或提供服务的时候，银行从业人员应对所推荐的产品及服务可能涉及的风险进行充分的提示。（）
- 向客户推荐产品或提供服务时，从业人员应对所推荐的产品及服务进行充分的（）。 A: 风险提示 B: 夸大陈述 C: 宣传 D: 承诺和保证
- 下列哪个不是电话沟通的技巧（） A: 了解本任的优势，建立信心 B: 直接向客户销售产品 C: 点到即止，重点邀约 D: 做好充分的练习和心理准备
- 在向客户推荐产品或提供服务时，应对所推荐的产品及服务涉及的等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户（） A: 收益情况 B: 产品情况 C: 法律风险 D: 市场风险
- 电访客户的主要目的？（） A: 销售产品 B: 进行产品介绍 C: 分享银行信息给客户 D: 预约面谈时间