关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-11 在交车后的7天内由售车的销售人员负责打出第二个电话，内容包括什么？（ ） A: 询问客户对新车的感受 B: 新车首次保养的提醒 C: 新车上牌情况，是否需要帮助 D: 如实记录客户的投诉并给予及时解决，如解决不了，则及时上报，并给客户反馈 在交车后的7天内由售车的销售人员负责打出第二个电话，内容包括什么？（ ）A: 询问客户对新车的感受B: 新车首次保养的提醒C: 新车上牌情况，是否需要帮助D: 如实记录客户的投诉并给予及时解决，如解决不了，则及时上报，并给客户反馈 答案： 查看 举一反三 天回访的回访内容（）。 A: 提醒客户帮忙转介绍 B: 询问新车功能配置的使用熟练情况 C: 提醒客户售后满意度回访 D: 了解客户使用公里数 新车销售交客户前，销售人员对车辆PDI作业，服务站/经销商检查。 在新车交付前，服务人员对新车进行PDI检查所用的表单工具是（） A: 《交车确认表》 B: 《新车检查表》 C: 《PDI检查表》 D: 《客户管理卡》 展示新车环节环节中，流程标准动作为引导客户前往交车区；为客户揭开车衣；向客户展示新车。（） 新车PDI检都包括（） A: 新车到店验车 B: 新车首次PDI C: 新车交车前PDI D: 附件安装完毕后PDI
