展示新车环节环节中，流程标准动作为引导客户前往交车区；为客户揭开车衣；向客户展示新车。（）
举一反三
- 新车交付环节中正确的是：（）。 A: 让客户自己绕车检查 B: 与客户一起绕车检查，并给客户详细介绍车辆配置 C: 简单说一下交车流程 D: 让客户配合，回访时打满分
- 4S外部会设置哪些功能区域？（ ）（ ） A: 客户停车区 B: 新车展示区 C: 新车交付区 D: 试乘试驾车辆专区
- 4S内部会设置哪些功能区域？（ ） A: 品牌文化展示区 B: 客户休息区 C: 儿童娱乐区 D: 新车展示区
- 新车交付操作演示环节的步骤是（）。 A: 引导客户来到车外使用《新车交付确认表》，介绍外部设备使用事项 B: 根据客户关注点介绍，根据客户疑问进行解答请客户乘坐主驾驶位，销售顾问乘坐副驾驶位 C: 使用《新车交付确认表》，全面介绍车内使用事项根据客户关注点介绍，根据客户疑问进行解答 D: 如果客户出现产品异议，销售顾问无需解释，抓紧时间快速进入下一环节
- 下列哪些方法可以提升交车客户回访率（）。 A: 新车交付时，认真核实客户的联系方式 B: 交车现场事先与客户预约电话回访的合适时间 C: 交车现场主动邀请客户参与SSI满意度调研 D: 将交车客户回访成功率纳入考核