物流报备天猫订单,顾客因家里没有装修好,要求改期到2.1,并表示物流没有权限修改,如何处理()
A: 查看订单,告知物流超过45天,客服也没有权限修改,建议让顾客联系商家客服修改送货时间
B: 查看订单,告知物流订单未到45天,不接受报备,请物流自行修改,并且目前天猫改期最多45天
C: 查看订单,告知物流可以修改,直接帮其修改
D: 查看订单,告知物流订单已超45天,我处修改不了,会帮其反馈专人修改,建议耐心等耐,当天23点之前修改完成
A: 查看订单,告知物流超过45天,客服也没有权限修改,建议让顾客联系商家客服修改送货时间
B: 查看订单,告知物流订单未到45天,不接受报备,请物流自行修改,并且目前天猫改期最多45天
C: 查看订单,告知物流可以修改,直接帮其修改
D: 查看订单,告知物流订单已超45天,我处修改不了,会帮其反馈专人修改,建议耐心等耐,当天23点之前修改完成
举一反三
- 物流单号修改不需要告知客户,他们可以自行查看
- 客户是SOP订单,要求修改收货地址,该如何处理() A: 告知客户订单一旦提交,无法修改 B: 告知客户商家电话号码,让客户自行联系 C: 为客户联系商家
- 客户要求网店客服修改订单价格才付款,客服正确做法是()。 A: 告知客户:网店是不议价的,无法修改订单直接帮客户修改订单,让客户付款 B: 按照客户要求进行修改并让客户付款 C: 咨询客户:如果买得多就修改,买不的就不修改 D: 客户无理,不予理会
- 商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理? A: 直接帮客户修改订单,让客户付款 B: 告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单 C: 直接不理会客户,爱买不买,客户又不是真正的上帝 D: 让客户多买就修改,不多买就不给修改
- 物流单号修改不需要告知客户,他们可以自行查看()。 A: 正确 B: 错误