客户是SOP订单，要求修改收货地址，该如何处理（）
A: 告知客户订单一旦提交，无法修改
B: 告知客户商家电话号码，让客户自行联系
C: 为客户联系商家
A: 告知客户订单一旦提交，无法修改
B: 告知客户商家电话号码，让客户自行联系
C: 为客户联系商家
举一反三
- 客户要求修改订单收货地址，告知无法修改，客户不满意，如何处理（） A: 升级LV2 B: 升级主管 C: 告知客户无法满足要求 D: 直接在订单页面操作
- 客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作？（） A: 告知客户订单一旦提交成功将无法修改 B: 建议客户取消订单后重新下单，如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单，提交退款申请 C: 若商品已发出，告知客户京东会尽量拦截商品，但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收
- 客户要求网店客服修改订单价格才付款，客服正确做法是（）。 A: 告知客户：网店是不议价的，无法修改订单直接帮客户修改订单，让客户付款 B: 按照客户要求进行修改并让客户付款 C: 咨询客户：如果买得多就修改，买不的就不修改 D: 客户无理，不予理会
- POP订单客户要求指定快递，如何处理（） A: 告知客户可以咨询商家客服协调 B: 告知客户京东可以找商家协议，得知结果反馈客户 C: 升级主管 D: 直接拒绝告知转发不了
- 商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？ A: 直接帮客户修改订单，让客户付款 B: 告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单 C: 直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝 D: 让客户多买就修改，不多买就不给修改