当顾客问:刚收到货,你们发错货了,这个不是我要的那个!客服应回答:()
A: 亲，你好，真的非常抱歉，这边现在就给您安排换货，给您带来不便了，请谅解
B: 亲，我们这边都是核对过货才发货的，不可能的
C: 亲，不是你要的哪一款吗？等一下，我查看一下
D: 怎么可能呢
A: 亲，你好，真的非常抱歉，这边现在就给您安排换货，给您带来不便了，请谅解
B: 亲，我们这边都是核对过货才发货的，不可能的
C: 亲，不是你要的哪一款吗？等一下，我查看一下
D: 怎么可能呢
举一反三
- 【单选题】刚收到货,你们发错货了,这个不是我要的那个! A. 亲，我们都是核对过才发货的，不可能的。 B. 亲，您好，真的非常抱歉，这边现在就给您安排换货，给您带来不便了请... C. 亲，不是你要的那款吗？等一下，我查看一下
- 发错了吧,这个不是我要的。 A: 亲，你拍照给我看一下吧，要是我们发错了，我立马为您换货。 B: 你确认不是你下错单了吗？你再仔细看看你的订单，确认好了再说吧！ C: 不好意思，这边马上给您安排换货。
- 当客户问:发错了吧,我要的是天蓝色。客服应回答:亲,你拍照给我看一下吧,要是我们发错了,我立马为您换货。
- 当客户问:亲,下单时发现价格不是最优惠的那个啊?客服回答:()。 A: 亲.怎么可能？ 一定是你搞错了 B: 亲，您是不是忘使用优惠券.您截图让我看一下.我帮您看看 C: 亲，会不会是你忘了使用优惠券啊 D: 您看错了吧
- 【单选题】亲,不喜欢,退款! A. 亲，请说明退款原因！ B. 亲，实在不好意思，您退款的原因是什么，是我们哪里出错了，让您不满... C. 亲，不是你要的那款吗？等一下，我查看一下