• 2022-06-12
    坐姿岗位看到客户来访时:距()米起身相迎→目视对方→点头微笑→距1米致以问候。
    A: 1
    B: 2
    C: 3
    D: 4
  • C

    内容

    • 0

      信号硐室应设置在距变坡点不少于()米处。 A: 1 B: 2 C: 3 D: 4

    • 1

      客户进入()米范围时应向对方微笑并注视对方,微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。 A: 1 B: 3 C: 5 D: 10

    • 2

      员工行为规范中的亲切迎接中要求在客户进入营业机构的第一时间向客户致意问候,()米关注,()米微笑、点头,与客户目光保持接触,()米问候,声音清晰。 A: 10,5,3 B: 6,3,1 C: 5,3,1 D: 3,2,1

    • 3

      微笑时应注视对方,客户进入()米范围时向对方微笑,微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。 A: 3 B: 6 C: 5 D: 4

    • 4

      鞠躬礼:行礼时,双方距离米() A: 1~2 B: 2~3 C: 3~4 D: 0.5~1