( )投诉是指投诉人心怀不满,但情绪相对平静,只是把这种不满告诉对象,不一定要对方做出什么承诺 。
A: 建设性
B: 控告性
C: 批评性
D: 产品质量多选题
A: 建设性
B: 控告性
C: 批评性
D: 产品质量多选题
C
举一反三
内容
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投诉相关的问题是指客户对、产品数量等不满，对店铺或者平台提出投诉
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研究表明,对产品或服务不满的顾客中,大部分的不满顾客会直接向公司投诉。()
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顾客不满指顾客因产品的不良而产生烦恼、抱怨、投诉的这样一种状态。（ ）
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客户遭遇不满而投诉，一个最基本的需求是将不满传递给商家，这属于客户投诉的（）心理：
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客户投诉是指客户对公司的产品质量或服务表示不满，（）提出或（）、抗议、（）、（）等行为 A: 书面 B: 口头异议 C: 索赔 D: 要求解决问题