以下哪些是做内部满意度调查与分析前，必须要提前准备的？（）
A: 根据主机厂要求及店面相关情况，制定店面满意度调查流程
B: 了解主机厂的回访要求与店面近期的工作要求，制定标准的回访话术
C: 新车信息和价格
D: 公司的营销政策
E: JDP主机厂成绩
A: 根据主机厂要求及店面相关情况，制定店面满意度调查流程
B: 了解主机厂的回访要求与店面近期的工作要求，制定标准的回访话术
C: 新车信息和价格
D: 公司的营销政策
E: JDP主机厂成绩
举一反三
- 店面应根据厂家要求及店面相关情况，制度店面满意度调查流程，调查方式有哪些？（） A: 电话回访 B: 面访 C: 现场流程检查 D: 神秘调查 E: 客户访谈会上门拜访
- 现代汽车制造业中主机厂应该积极寻找跟它处于相对的主机厂,即寻找和A主机厂的供应商处于同一集群区域的B主机厂,而B主机厂在A主机厂所处区域也正好有零部件供应商。将这种由两家第三方物流公司完成的方向( )的运输交由一家来运输,以此实现双程满载的对流运输。 A: 相同 B: 相向 C: 相近 D: 相似
- 售后服务备件由主机厂负责统一组织和准备，并组织分供商提供备件，满足动车组售后服务要求。售后服务备件主要储存在主机厂或分供商本部（）
- 下列选项属于客户满意度调查方式的是（）。 A: 专营店3DC回访 B: 东风日产电话调查 C: JDP调查 D: 客户电话投诉 E: 东风日产微信调查
- ( )是传统的供应物流模式,由供应商根据主机厂的订单要求选择适当的物流方式将零部件送达主机厂指定的地点。 A: 送货物流 B: 发货物流 C: 取货物流 D: 验货物流