有效客户增长管控原则中，重点对新车客户和有效客户进行招揽、回访管控，同时对于流失客户回厂、新增外拓客户进行计划管控。
对
举一反三
- 有效客户管控范围主要包括哪些？（） A: 新车客户首保回站 B: 上年有效客户数回站 C: 一年以上到二年以内未回店的准流失客户回站 D: 外拓客户
- 下列做法中，不能提升客户保持率的方法是（）。 A: 通过首保邀约，招揽自店的新车回厂 B: 通过留修管理，招揽保险公司送修的他店客户 C: 流失客户上报，明确客户流失量 D: 流失客户挽回，增加客户回厂
- 销售管控关键举措：（） A: 过程管控 B: 信息管理 C: 客户管理 D: 人才建设
- 根据销售服务和客户管控工作需要，政企客户细分在市场细分的基础上，增加“客户价值属性”和“客户区域属性”两个分类维度。
- 客户进行现金管理的目的（）. A: 加速收款 B: 控制支出 C: 用于投资 D: 加强管控。
内容
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客户的需要随着商品经济的发展表现出多样性，为满足不同客户的需要，要在激烈的竞争中获胜，就必须进行（） A: 市场竞争 B: 市场细分 C: 政府管控 D: 电信管控
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根据电话接触客户频次管控要求：营销和调研类电话一个月只能接触客户（）。 A: 1次 B: 2次 C: 3次
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短信营销功能可对（）类客户发送短信。 A: 任一客户 B: 签约客户 C: 直管客户 D: 直管客户、协管客户
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关于客户流失以下哪些说法是正确的（） A: 3-9年车龄车主流失率增长最快 B: 专营店可以加大对客户销售养护品的力度 C: 做好针对性服务营销活动，可有效缓解客户流失 D: 只要做好流失客户招揽，就能解决客户流失加剧问题
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客户的需要随着商品经济的发展表现出多样性，为满足不同客户的需要，要在激烈的竞争中获胜，就必须进行（） A: A市场竞争 B: B市场细分 C: C政府管控 D: D电信管控