有效客户管控范围主要包括哪些？（）
A: 新车客户首保回站
B: 上年有效客户数回站
C: 一年以上到二年以内未回店的准流失客户回站
D: 外拓客户
A: 新车客户首保回站
B: 上年有效客户数回站
C: 一年以上到二年以内未回店的准流失客户回站
D: 外拓客户
举一反三
- 有效客户增长管控原则中，重点对新车客户和有效客户进行招揽、回访管控，同时对于流失客户回厂、新增外拓客户进行计划管控。
- 下列做法中，不能提升客户保持率的方法是（）。 A: 通过首保邀约，招揽自店的新车回厂 B: 通过留修管理，招揽保险公司送修的他店客户 C: 流失客户上报，明确客户流失量 D: 流失客户挽回，增加客户回厂
- 对一年未到店流失客户进行访问，主要的目的是（）。 A: 了解流失原因，制定预防再流失策略 B: 招揽回站 C: 二手车置换
- 对一年未到店流失客户进行访问，次要的目的是（）。 A: 了解流失原因，制定预防再流失策略 B: 招揽回站 C: 卖车 D: 二手车置换 E: 挽回
- 针对已流失客户，流失回巢策略是进行经营行为（）？ A: 客户提档 B: 客户邀约 C: 客户维护 D: 客户获取