下列做法中，不能提升客户保持率的方法是（）。
A: 通过首保邀约，招揽自店的新车回厂
B: 通过留修管理，招揽保险公司送修的他店客户
C: 流失客户上报，明确客户流失量
D: 流失客户挽回，增加客户回厂
A: 通过首保邀约，招揽自店的新车回厂
B: 通过留修管理，招揽保险公司送修的他店客户
C: 流失客户上报，明确客户流失量
D: 流失客户挽回，增加客户回厂
C
举一反三
- 有效客户增长管控原则中，重点对新车客户和有效客户进行招揽、回访管控，同时对于流失客户回厂、新增外拓客户进行计划管控。
- 针对已流失客户，流失回巢策略是进行经营行为（）？ A: 客户提档 B: 客户邀约 C: 客户维护 D: 客户获取
- 有效客户管控范围主要包括哪些？（） A: 新车客户首保回站 B: 上年有效客户数回站 C: 一年以上到二年以内未回店的准流失客户回站 D: 外拓客户
- 对一年未到店流失客户进行访问，次要的目的是（）。 A: 了解流失原因，制定预防再流失策略 B: 招揽回站 C: 卖车 D: 二手车置换 E: 挽回
- 对一年未到店流失客户进行访问，主要的目的是（）。 A: 了解流失原因，制定预防再流失策略 B: 招揽回站 C: 二手车置换
内容
- 0
客户潜在价值管理中最关键的KPI考核指标是（）。 A: 客户增换购率 B: 客户流失率 C: 客户挽回量 D: 客户回厂量
- 1
客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下，如何（），如何挽回已流失的客户。 A: 发现客户 B: 识别客户 C: 恢复客户关系 D: 寻找新的客户
- 2
客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下，应该如何()。 A: 安抚客户 B: 恢复客户关系 C: 寻找新的客户 D: 挽回已流失的客户
- 3
对于挽回流失客户做法错误的是（）。 A: 调查原因，对症下药 B: 对不同级别的流失客户采取不同的态度 C: 对症下药，争取挽回 D: 小客户”不需要挽回
- 4
客户流失现象可以分为以下三种情况：公司内客户转移、客户被动流失、客户主动流失