下列说法属于“面对面咨询”基本规范的有（）。
A: 不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复
B: 通过互联网络、手机AP
C: 即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务
D: 在办税服务厅设置咨询服务专岗，负责解答涉税咨询问题
E: 对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务
A: 不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复
B: 通过互联网络、手机AP
C: 即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务
D: 在办税服务厅设置咨询服务专岗，负责解答涉税咨询问题
E: 对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务
举一反三
- 导税员应该为纳税人提供咨询服务，下面关于咨询服务的描述，哪个是错误的（）。 A: A负责咨询电话接听及面对面咨询答复 B: B对于能够即时准确解答的问题给予当场答复 C: C对于不能即时答复的涉税问题，填写《咨询工单》在1个工作日内转对应业务部门处理，并在规定办理时限内将结果答复纳税人 D: D相应业务部门需在5个工作日内做出处理（做出回复或说明不能按期回复的原因）并反馈给导税岗（咨询辅导岗）
- 导税员应该为纳税人提供咨询服务，下面关于咨询服务的描述，哪个是错误的（）。 A: 负责咨询电话接听及面对面咨询答复 B: 对于能够即时准确解答的问题给予当场答复 C: 对于不能即时答复的涉税问题，填写《咨询工单》在1个工作日内转对应业务部门处理，并在规定办理时限内将结果答复纳税人 D: 相应业务部门需在5个工作日内做出处理（做出回复或说明不能按期回复的原因）并反馈给导税岗（咨询辅导岗）
- 依据《涉税专业服务监管办法（试行）》，涉税专业服务是指涉税专业服务机构接受委托，利用专业知识和技能，就涉税事项向委托人提供的税务代理等服务。下面不属于涉税专业服务的是（）。 A: 纳税申报代理 B: 税收策划 C: 一般税务咨询 D: 财务审计
- 导税员的工作职责包括（）。 A: 受理纳税人投诉举报 B: 维持办税服务厅办税秩序 C: 检查办税服务厅环境卫生 D: 及时解答纳税人涉税咨询 E: 引导纳税人排队等候
- 以下关于服务制度的说法正确的是（） A: 首问责任制度，指纳税人到办税服务厅办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位受理纳税人业务的工作人员应当帮助纳税人完成办理涉税事项的制度。 B: 预约服务制度，指办税服务厅与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项的制度。 C: 限时办结制度，指办税服务厅与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项的制度。 D: 延时服务制度，指办税服务厅对已到下班时间正在办理涉税事宜或已在办税服务场所等候办理涉税事项的纳税人，提供延时办税服务的制度。