中国大学MOOC: 4.客人提出告辞时，接待人员应（ ）
起身相送
举一反三
内容
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中国大学MOOC: 引领客人时，接待人员应该在客人的（ ）。
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接待人员引导客人下楼时，应该由客人走在前面，接待人员走在后面。（ ）
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4.身穿短裙的女性接待人员在引导客人上楼时，应该是（ ）
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中国大学MOOC: 在走廊引导时，接待人员要走在客人两三步之后，配合步调，并让客人走在外侧。（ ）
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上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。当引导客人上楼时，应该让客人走在后面，接待人员走在前面；若是下楼时，应该由接待人员侧身走在后面，客人走在前面。