“低褒微感”的含义是： “低”，就是低调，态度谦恭，和蔼平易，尊重顾客。 “ 褒 ” 是褒扬赞美。推销商品时要多说赞美的话语。 “微”是微笑。 “感”是感谢，由衷地感谢顾客的照顾。
√
举一反三
内容
- 0
以下哪个选项不是赞美的技巧？ A: 赞美时可以加入恰当的手势和眼神 B: 赞美对方要具体 C: 要夸张地赞美对方 D: 要由衷地发自内心地赞美
- 1
企业根本的待客之道（） A: 心存侥幸，侮辱顾客 B: 心存侥幸，尊重顾客 C: 心存感谢，侮辱顾客 D: 心存感谢，尊重顾客
- 2
服务态度中的“感谢”具体是指什么（） A: 感谢每一个来到的顾客，感谢每一位同事 B: 永远保持微笑“没有什么大不了的事！” C: 感谢顾客选择到西亚，感谢有机会成为同事 D: 感谢每个发生和遇见
- 3
“专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人最大的赞美”,这句话是指我们在与别人沟通时要() A: 微笑 B: 倾听 C: 认同 D: 感谢
- 4
在使用赞美接近法时应注意（）。 A: 看准赞美目标，避免冒犯顾客 B: 真诚赞美顾客，避免虚情假意 C: 尊重顾客个性，讲究赞美方式 D: 慷慨赞美顾客，不可吝惜赞语 E: 赞美上帝