关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-15 班杜拉认为在传统的期望概念之外，有一种期望称为（） A: 结果期望 B: 效能期望 C: 成就期望 D: 发展期望 班杜拉认为在传统的期望概念之外，有一种期望称为（）A: 结果期望B: 效能期望C: 成就期望D: 发展期望 答案： 查看 举一反三 班杜拉认为行为由认知期望来管理。班杜拉区分了两类期望，一个是结果期望，一个是自我效能期望 自我效能感理论传统的期望理论只分析了哪种期望？（） A: 结果期望 B: 效能期望 C: 成就期望 D: 权利期望 在客户期望中，（）是客户主动有意识地表达出的，认为可以而且能够实现的期望。 A: 清晰期望 B: 显性期望 C: 隐性期望 D: 模糊期望 根据对客户期望动态的研究，客户期望分三类，第三个期望是（） A: 隐性期望 B: 模糊期望 C: 显示期望 D: 清楚期望 客户期望可以分成三类（） A: 模糊期望 B: 清晰期望 C: 隐形期望 D: 显性期望
