某店当月新增客户100台，新增流失客户45台，则基盘客户增加（）。
A: 145
B: 55
C: 45
D: 100
A: 145
B: 55
C: 45
D: 100
B
举一反三
- 店长每天工作3个100%指的是（）。 A: 新增客户100%回访 B: 新增房源100%回访 C: 新增勘察100%回访 D: 新增带看100%回访
- 在阿里巴巴国际网站上，已经是MyAlibaba库里的客户再次对某个产品进行询盘时，则可将询盘转化为什么?() A: 新增意向 B: 新增客户 C: 处理询盘 D: 新增卖家
- 客户关系管理考核的基本指标包括( )。 A: 新增客户量 B: 流失客户量 C: 升级客户量 D: 客户平均赢利能力
- 客户关系管理考核的基本指标包括（)。 A: 新增客户量 B: 流失客户量 C: 升级客户量 D: 客户平均盈利能力
- 如下描述准确的有哪些？（） A: 售后档案客户中，1年之内有过进厂记录并产生业务的客户称之为有效客户 B: 一年客户流失率=在N月进过厂的客户在1年内未进厂的数量/N月进过厂的客户数*100% C: 新增流失比=当月新增客户数/12个月前进过厂的客户在1年内未进过厂的数量*100% D: 汇养车在线及时回复率=在线24小时内及时回复数/主动在线客户评价数
内容
- 0
(流失的客户数量/全部客户数量)*流失客户的相对购买额*100%是绝对客户流失率的计算方法
- 1
有效客户增长管控原则中，重点对新车客户和有效客户进行招揽、回访管控，同时对于流失客户回厂、新增外拓客户进行计划管控。
- 2
下列做法中，不能提升客户保持率的方法是（）。 A: 通过首保邀约，招揽自店的新车回厂 B: 通过留修管理，招揽保险公司送修的他店客户 C: 流失客户上报，明确客户流失量 D: 流失客户挽回，增加客户回厂
- 3
对于阿里巴巴的国际会员来说，新增意向为新增一个客户的意向，即意向必须对应客户。（)
- 4
某台离心泵的型号为100D45×8，该泵的扬程为（）mH2O。 A: 100 B: 45 C: 8 D: 360