要保障录音录像质量，录像中可明确辨认（）面部特征，录音可明确辨识语言表述；录音录像资料不得人为变更、涂抹或删除。
A: 销售人员和消费者
B: 客户
C: 理财经理
D: 银行人员和客户
A: 销售人员和消费者
B: 客户
C: 理财经理
D: 银行人员和客户
A
举一反三
- 根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》规定，录音录像应确保音频视频资料的声音、图像完整清晰，关键信息完备，（） A: 录像可明确辨认销售人员和客户的面部特征 B: 录像可明确辨认客户的面部特征，销售人员的面部特征可以不录像 C: 录像可明确辨识销售人员和客户的语言表述，并与录像画面保持同步 D: 录像可明确辨识客户的语言表述，并与录像画面保持同步，销售人员除外
- 以下哪些是录音录像的要求（) A: 录音录像过程中，销售人员向消费者履行明确说明义务及消费者做出明确肯定答复时，销售人员与消费者应同框展示 B: 录像可明确辨认销售人员和消费者的面部特征 C: 录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述，并与录像画面保持同步 D: 代理保险业务销售录像可明确辨认相关证件、相关文件及签名
- “双录”工作须保障录音录像质量，确保影音资料清晰、完整、连贯，做到录像可明确辨认销售人员和消费者的（） A: 面部特征 B: 妆容 C: 衣着特点 D: 全身动作
- 各分行应保障录音录像质量，确保录音录像资料清晰、完整、连贯，并指定专门人员（非销售人员）对录音录像资料按不低于（）%的比例，每月进行质量检查，记录检查结果并存档。 A: 10 B: 20 C: 30 D: 40
- 营业机构要严格执行销售专区录音录像管理制度，按要求对（）的销售过程同步录音录像，定期对录音录像设备和录音录像质量进行自查，配合录音录像的调阅检查。 A: 自有理财产品 B: 个人结构性存款产品 C: 代销产品 D: 代理贵金属
内容
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下列哪些是录音录像不规范问题（） A: 画面不能清晰辨认客户与营销人员面貌特征 B: 声音不清晰 C: 未双人同框（客户与营销人员） D: 未使用规范话术或录音录像缺少关键环节（风险提示） E: 通过自助渠道规避录音录像要求 F: 逆程序操作，先购买后双录
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录音录像应保证什么（） A: 保障录音录像质量 B: 确保影音资料清晰 C: 确保影音资料的完整和连贯 D: 确保影音资料的准确
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各营业网点的现金区同步录音录像，录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的（）特征，显示业务办理全过程。 A: 手部 B: 身体 C: 面部 D: 表情
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商业银行应对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像，下列有关录音录像的说法正确的有哪些？（） A: 银行业金融机构应对存储的录音录像资料进行严格管理，不可人为更改、涂抹或删除 B: 银行业金融机构应对录音录像资料数据进行备份，并妥善保管备份数据 C: 银行业金融机构应对录音录像数据存储及管理系统采取有效的信息安全措施 D: 银行业金融机构应遵照保密管理相关规定，在录音录像资料存储期限届满时按要求对相关资料进行销毁 E: 金融机构应将录音录像资料至少保留到产品终止日起8个月后或合同关系解除日起8个月后
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询问时，应当全程录音、录像，并保持录音、录像资料的完整性。（)