要保障录音录像质量,录像中可明确辨认()面部特征,录音可明确辨识语言表述;录音录像资料不得人为变更、涂抹或删除。
A: 销售人员和消费者
B: 客户
C: 理财经理
D: 银行人员和客户
A: 销售人员和消费者
B: 客户
C: 理财经理
D: 银行人员和客户
举一反三
- 根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》规定,录音录像应确保音频视频资料的声音、图像完整清晰,关键信息完备,() A: 录像可明确辨认销售人员和客户的面部特征 B: 录像可明确辨认客户的面部特征,销售人员的面部特征可以不录像 C: 录像可明确辨识销售人员和客户的语言表述,并与录像画面保持同步 D: 录像可明确辨识客户的语言表述,并与录像画面保持同步,销售人员除外
- 以下哪些是录音录像的要求() A: 录音录像过程中,销售人员向消费者履行明确说明义务及消费者做出明确肯定答复时,销售人员与消费者应同框展示 B: 录像可明确辨认销售人员和消费者的面部特征 C: 录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述,并与录像画面保持同步 D: 代理保险业务销售录像可明确辨认相关证件、相关文件及签名
- “双录”工作须保障录音录像质量,确保影音资料清晰、完整、连贯,做到录像可明确辨认销售人员和消费者的() A: 面部特征 B: 妆容 C: 衣着特点 D: 全身动作
- 各分行应保障录音录像质量,确保录音录像资料清晰、完整、连贯,并指定专门人员(非销售人员)对录音录像资料按不低于()%的比例,每月进行质量检查,记录检查结果并存档。 A: 10 B: 20 C: 30 D: 40
- 营业机构要严格执行销售专区录音录像管理制度,按要求对()的销售过程同步录音录像,定期对录音录像设备和录音录像质量进行自查,配合录音录像的调阅检查。 A: 自有理财产品 B: 个人结构性存款产品 C: 代销产品 D: 代理贵金属