当客户询问方位时应（）
A: 手指自然并拢，手掌张开向上微斜指示客户
B: 简单摆手告知方向
C: 用手指指出方向
D: 简单描述一下即可
A: 手指自然并拢，手掌张开向上微斜指示客户
B: 简单摆手告知方向
C: 用手指指出方向
D: 简单描述一下即可
举一反三
- 当客户询问方位时应（） A: A手指自然并拢，手掌张开向上微斜指示客户 B: B简单摆手告知方向 C: C用手指指出方向 D: D简单描述一下即可
- 与客户交流时,应该（） A: 用手托腮应答客户 B: 简单摆手作答或用手指指点客户 C: 亲和友善,面带微笑,注视客户表情全神贯注 D: 用手指挖耳抠鼻剔牙
- 下列描述在三姿规范中不扣分的是（） A: A引导客户时手指自然并拢且手掌张开向上微斜 B: B大堂引导员指引手势五指张开 C: C客户提交现金或凭条.卡（折/单）.单据时，与客户交接物品.递送名片时，需做到双手接递 D: D引导员以规范的站姿迎接客户
- 下列描述在三姿规范中不扣分的是（） A: 引导客户时手指自然并拢且手掌张开向上微斜 B: 大堂引导员指引手势五指张开 C: 客户提交现金或凭条.卡（折/单）.单据时，与客户交接物品.递送名片时，需做到双手接递 D: 引导员以规范的站姿迎接客户
- 员工在回答客户询问时，不得用手托腮、简单摆手作答。