为客户服务不仅要________________，而且要给客户____________，使客户在这个购买活动过程变成一个享受快乐的过程。
举一反三
- 以下对客户服务说法正确的是（）。 A: 客户服务就是致力于使客户满意并继续购买公司产品或服务的一切活动的统称 B: 客户服务就是指售后服务 C: 客户服务是一种文化，需要一个长期积累的过程。 D: 服务的易失性，是指服务不能被储存、转售或退回的特性
- 推销过程就是推销员说服客户购买的过程。请简述推销员说服客户要把握哪几个方面？
- 关于客户服务，说法正确的是（）。 A: 以客户为依托，以产品或服务为对象 B: 简言之就是企业为客户提供代购服务 C: 是一种活动、绩效水平和管理理念 D: 使企业和客户的价值交换的活动过程
- 推销过程就是推销员说服客户购买的过程。推销员说服客户要把握哪些方面（） A: 向客户传递电信产品信息 B: 告知客户产品的价格 C: 激发客户的兴趣 D: 推销自己 E: 刺激客户的购买欲望
- 判断题:客户保持是指企业维持已建立的客户关系,使客户不断重复购买企业产品或服务的过程。( )