客户问问题了，我如何回答能够让客户想找我买车（）
A: 和客户良好互动
B: 你的回答专业、公正、全面，让他信任
C: 直接给客户留联系方式
D: 给客户一个虚构的低价吸引他
A: 和客户良好互动
B: 你的回答专业、公正、全面，让他信任
C: 直接给客户留联系方式
D: 给客户一个虚构的低价吸引他
举一反三
- 客户想让我帮他买车，该如何操作才能联系我（） A: 让客户直接给我留联系方式 B: 我给客户留联系方式 C: 在客户有意向找我买车后，引导客户点击我的头像看到基本信息，点击“找他买车”进入我的微店留下线索 D: 无法联系上
- 关于换位思考站在客户角度想问题的说法不恰当的是（ ） A: 尽可能回答客户的问题 B: 让客户感觉你为他着想 C: 为客户利益着想 D: 赚到钱就好
- 下列哪些是正确的提问方式？（） A: 客服代表开口提问之前，一定要想好，注意每次只问一个不长的问题，问一个较长的问题会让客户感到不知该如何回答 B: 提问的问题数量要少而精，问题要简洁，一次问多个问题会让客户不知回答哪一个问题 C: 客服代表向客户提完问题后，应稍给时间让客户考虑，不需要马上让客户给予答复 D: 提问要紧紧围绕谈话主题进行提问，这样可以获取有效准确地客户信息，把握谈话的方向
- 遇到防备心理强的客户，首先应如何处理？（） A: 让客户自己一个人逛 B: 制造同理心 C: 直接给客户推荐方案 D: 直接请客户坐下
- 倾听的过程中积极认同客户，对客户的回答表示感谢，（），都会让客户感到被尊重。 A: 彬彬有礼 B: 虚心好学 C: 适时提问 D: 创建信任