遇到防备心理强的客户,首先应如何处理?()
A: 让客户自己一个人逛
B: 制造同理心
C: 直接给客户推荐方案
D: 直接请客户坐下
A: 让客户自己一个人逛
B: 制造同理心
C: 直接给客户推荐方案
D: 直接请客户坐下
举一反三
- 如何把握客户心理? A: 把握客户对推荐产品的够买欲望 B: 调动用户的好奇心 C: 尽量使客户精力集中 D: 直接问他
- 客户服务过程中,如何向客户表达同理心?() A: 看着客户的眼睛表达或聆听 B: 把自己的感受告诉客户 C: 适度向客户示弱 D: 适度重复客户的话
- 客户服务过程中,如何向客户表达同理心?() A: A看着客户的眼睛表达或聆听 B: B把自己的感受告诉客户 C: C适度向客户示弱 D: D适度重复客户的话
- 客户问问题了,我如何回答能够让客户想找我买车() A: 和客户良好互动 B: 你的回答专业、公正、全面,让他信任 C: 直接给客户留联系方式 D: 给客户一个虚构的低价吸引他
- 一个客户正在挑选洗发水,这个客户有点犹豫到底是应该买清扬的还是沙萱的。客户请你帮忙推荐,你要怎么办? ( ) A: 要分析跟客户聊天中客户的需求 B: 看自己店铺这两种洗发水的销量情况 C: 不做推荐让客户自己挑选 D: 不考虑客户的心理价位