以下是首席客户经理的职责是（）
A: 客户关系维护
B: 重大营销服务的协调和处理
C: 客户需求收集
D: 集团费用收取
A: 客户关系维护
B: 重大营销服务的协调和处理
C: 客户需求收集
D: 集团费用收取
举一反三
- 以下属于产品经理的营销职责的是（） A: 协调、推动网上银行产品的营销， B: 研究、细化网上银行营销方案， C: 实施对客户和内部营销人员的培训， D: 收集和反馈客户信息协调处理异议客户， E: 为客户提供产品需求的服务创新支持
- 客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（）
- 移动营销最成功的案例是 A: 客户关系管理 B: 客户服务 C: 客户售后服务 D: 客户关系维护
- 建立客户关系的内容不包括（）。 A: 明确目标客户 B: 收集客户私人信息 C: 处理投诉 D: 维护客户关系
- 按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是（）。 A: 优质类客户 B: 重点类客户和优质类客户 C: 一般类客户和优质类客户 D: 一般类客户