关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-26 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是（） A: 马斯洛 B: 朱兰 C: 石川馨 D: 狩野纪昭 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是（）A: 马斯洛B: 朱兰C: 石川馨D: 狩野纪昭 答案： 查看 举一反三 针对质量特性与顾客满意之间的关系，（）提出了KANO模型 A: 戴明 B: 石川馨 C: 狩野纪昭 D: 朱兰 首先研究并推行亲和图的学者是（） A: A石川馨 B: B狩野纪昭 C: C大前研一 D: D川喜田二郎 朱兰认为顾客的需要呈现“金字塔”式层次结构，可以分为（） 提出了系统思考概念的学者是（）。 A: 戴明 B: 彼得·圣吉 C: 朱兰 D: 石川馨 根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行分类的质量管理专家是______ A: 朱兰 B: 狩野纪昭 C: 休哈特 D: 费根堡姆
