关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-15 针对质量特性与顾客满意之间的关系，（）提出了KANO模型 A: 戴明 B: 石川馨 C: 狩野纪昭 D: 朱兰 针对质量特性与顾客满意之间的关系，（）提出了KANO模型A: 戴明B: 石川馨C: 狩野纪昭D: 朱兰 答案： 查看 举一反三 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是（） A: 马斯洛 B: 朱兰 C: 石川馨 D: 狩野纪昭 根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行分类的质量管理专家是______ A: 朱兰 B: 狩野纪昭 C: 休哈特 D: 费根堡姆 质量螺旋模型是由美国质量管理专家提出的（） A: 费根堡姆 B: 戴明 C: 石川馨 D: 朱兰 首先提出PDCA是（）。 A: 戴明 B: 休哈特 C: 朱兰 D: 石川馨 质量改进三部曲是质量专家（）提出的。 A: 费根堡姆 B: 朱兰 C: 戴明 D: 石川馨
