对于质量有问题的纠结卖家应该注意什么?
A: 如果质量问题(如:无法正常工作)是由于买家操作不当,请提交产品正确操作方法的视频。
B: 发货前仔细检查产品、确保产品质量。
C: 如发现买家是因为适配器使用不当导致无法通电,请提供正确使用适配器的视频。
D: 积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。
A: 如果质量问题(如:无法正常工作)是由于买家操作不当,请提交产品正确操作方法的视频。
B: 发货前仔细检查产品、确保产品质量。
C: 如发现买家是因为适配器使用不当导致无法通电,请提供正确使用适配器的视频。
D: 积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。
举一反三
- 如何避免货物破损的纠纷() A: 积极与买家沟通,第一时间解决买家疑虑 B: 仔细检查产品情况,确保发货前产品完好无损。 C: 提醒买家收货前检查包裹。 D: 发货前做好相关的防护措施,避免因包装不当造成物流途中产品破损。
- 对于质量有问题的纠结卖家应该注意什么?
- 在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题,卖家处理正确的是()。 A: 告知可能是物流造成的 B: 主动联系买家,友好询问买家的解决意向,在能力范围内,为买家提供退换货服务 C: 让买家出具质量检测报告 D: 检查库存商品是否有买家所描述的情况存在
- 对于货物破损的纠纷,以下错误的选项是() A: 仔细检查产品情况,确保发货前产品完好无损 B: 发货前做好相关的防护措施,避免因包装不当造成物流途中产品破损 C: 提醒买家收货前检查包裹 D: 如果是物流途中造成的破损,请买家积极联系物流公司商谈索赔的事宜
- 如卖家不同意买家提出的纠纷诉求,卖家应在买家提起纠纷之日起个自然日内与买家进行自主协商;协商后仍无法解决的,纠纷将在上述期限后提交至平台进行仲裁