在代替别人接电话时，我们要注意
A: 问清对方姓名、电话
B: 问清工作单位名称
C: 了解对方的目的
D: 要开个玩笑
A: 问清对方姓名、电话
B: 问清工作单位名称
C: 了解对方的目的
D: 要开个玩笑
A,B,C
举一反三
- 在代替别人接电话时，我们要注意（ ） A: 问清对方姓名，电话 B: 工作单位名称 C: 了解对方的目的 D: 性别
- 若接他人电话，应首先（）。 A: 问清对方姓名 B: 问清对方何事 C: 报清自己姓名 D: 等候对方说话
- 如果你是一位经理秘书，接到找经理的电话，应当 A: 问清对方姓名 B: 问清对方单位 C: 问明对方来电意图 D: 告知对方经理的电话
- 在维护工作中，当接到客户的电话时首先（） A: A询问对方的姓名 B: B询问对方的单位 C: C通报自己单位的名称 D: D问清故障情况
- 在电话留言时，要注意记录（） A: 对方的姓名、公司 B: 联系方式 C: 来电事由 D: 接电话人的姓名和接听时间
内容
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同事不在,替同事接电话时应该()。 A: 先问清对方是谁 B: 先问对方有什么事 C: 先告知对方他找的人不在 D: 告诉对方打错了
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收到错打电话后，应该( )。 A: 立即挂断电话 B: 客气地告诉对方打错了电话 C: 问清对方有何事情 D: 利用录音设备录音
- 2
当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ ） A: 先问清对方是谁 B: 先告诉对方他找的人不在 C: 先问对方有什么事 D: 直接挂掉电话
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在接电话时,你的表现是() A: 手中正有件事在处理,等会儿有空再接 B: 拿起电话时,先问对方找谁 C: 得知对方打错电话,直接挂断 D: 如代人接听电话时,做好电话记录,以免传达时出错
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在代替别人接电话时，我们要注意