在电话留言时，要注意记录（）
A: 对方的姓名、公司
B: 联系方式
C: 来电事由
D: 接电话人的姓名和接听时间
A: 对方的姓名、公司
B: 联系方式
C: 来电事由
D: 接电话人的姓名和接听时间
举一反三
- 帮客人做留言服务时，我们需要记录的信息有（） A: 客人姓名和房号 B: 来电者姓名/公司 C: 练习电话 D: 留言内容
- 1．电话记录的主要内容包括( )。 A: 来电者的姓名、工作单位、电话号码 B: 来电日期、时间 C: 留言内容 D: 以上都是
- 接听电话时，以下不正确的做法是（）。 A: 等对方放下电话后再轻轻放下电话 B: 如果是传言，只要记录留言人姓名即可 C: 最好让对方知道你的姓名 D: 接电话时，不要用“喂”来回答
- 在代替别人接电话时，我们要注意（ ） A: 问清对方姓名，电话 B: 工作单位名称 C: 了解对方的目的 D: 性别
- 关于电话留言的正确做法有 （ ）。 A: 要确保留言及时被传达 B: 要记录来电客人的姓名、电话 C: 要记录具体留言内容 D: 要复述留言内容进行核对