在了解需求、引导体验过程中，做法错误的是（）
A: 了解男女老少等不同类型顾客的需求
B: 根据不同顾客需求进行发现顾客的隐性需求并满足他们引导体验
C: 通过顾客进门的第一印象来断定顾客的真实需求
D: 和顾客进行良好的沟通
A: 了解男女老少等不同类型顾客的需求
B: 根据不同顾客需求进行发现顾客的隐性需求并满足他们引导体验
C: 通过顾客进门的第一印象来断定顾客的真实需求
D: 和顾客进行良好的沟通
C
举一反三
- 【单选题】市场细分进行细分的对象是 A.同一企业需求不同的顾客 B.不同企业需求不同的顾客 C.同一产品需求不同的顾客 D.不同产品需求相同的顾客 答案:C A. 同一企业需求不同的顾客 B. 不同企业需求不同的顾客 C. 同一产品需求不同的顾客 D. 不同产品需求相同的顾客
- 市场细分进行细分的对象是（）。 A: 同一企业需求不同的顾客 B: 不同企业需求不同的顾客 C: 同一产品需求不同的顾客 D: 不同产品需求相同的顾客
- 与顾客建立良好的关系，既要了解顾客今天的需求，也要预测顾客未来的需求。（)
- 迪伯达模式的特点是（） A: 充分了解顾客需求 B: 全力满足顾客的需求 C: 紧紧抓住顾客的需求 D: 极力促成交易
- 市场营销活动具有哪几种基本功能 A: 发现和了解顾客的需求 B: 指导酒店进行决策 C: 开拓市场 D: 满足顾客需求 E: 维持营销
内容
- 0
我们通常可以通过哪些方法来了解顾客的需求？ A: 望：观察顾客，揣测需求 B: 问：询问顾客，了解需求 C: 闻：倾听顾客，判断要求切：针对需求，匹配产品 D: 切：针对需求，匹配产品
- 1
了解顾客需求之外，创业者也可创造顾客需求。（ ）
- 2
推销的宗旨是以顾客需求为导向，发现并满足顾客的需求。
- 3
在获得顾客的需求后，需进行需求总结。做法不正确的是（） A: 总结顾客对车辆本身的需求 B: 总结顾客对购车过程的需求 C: 可以质问顾客观点 D: 随时记录顾客提出的重点信息，和顾客做进一步的确认
- 4
智能服务能 顾客需求（显性和隐性需求），并动态、主动、高效安全地提供满足顾客需求的精准服务。