引导的基本要领有三点，即（）。
A: 清楚、适当、让宾客感觉舒服
B: 热情、礼貌、周到
C: 清楚、热情、舒适
D: 明了、舒适、周到
A: 清楚、适当、让宾客感觉舒服
B: 热情、礼貌、周到
C: 清楚、热情、舒适
D: 明了、舒适、周到
A
举一反三
内容
- 0
商品营业员服务态度的标准是（）。 A: 主动 B: 热情 C: 耐心周到 D: 主动、热情、耐心周到
- 1
窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。
- 2
如果一位宾客带新朋友光临,那么对待他们应( )地招呼接待。 A: 亲切周到 B: 热情洋溢 C: 特别热情 D: 特别周到
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中国大学MOOC: 服务礼仪接待的基本要求是:（ ）A、文明 B、礼貌 C、热情 D、周到
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客服代表与用户沟通时应做到迅速、准确、热情、周到、耐心、礼貌。（）