对有怒气的顾客采取哪些方面的处理方式？（）
A: 控制、支持、调查、问题解决
B: 控制、承认、重新关注、问题解决
C: 改变、支持、退款、支付
D: 创造、召集、解决、准备
E: 控制、感谢、重新关注、问题解决
A: 控制、支持、调查、问题解决
B: 控制、承认、重新关注、问题解决
C: 改变、支持、退款、支付
D: 创造、召集、解决、准备
E: 控制、感谢、重新关注、问题解决
举一反三
- 要解决民族问题，物质方面的问题要解决好，精神方面的问题也要解决好，哪一方面的问题解决不好都会出更多的问题。（)
- 【判断题】问题的解决有两种类型,一是常规性问题解决,二是创造性问题解决。()
- 与问题类型相对应，问题解决有常规性问题解决和创造性问题解决两种类型。
- 按照技术问题分析、判断与解决框架，以下哪一个是最正确的选项？（） A: 问题分析→问题发现→问题解决→问题回顾 B: 问题发现→问题分析→问题解决→问题回顾 C: 问题分析→问题发现→问题回顾→问题解决 D: 问题发现→问题解决→问题分析→问题回顾
- TRIZ的中文含义是（ ）。 A: 问题的解决手段 B: 发明问题解决理论 C: 管理问题解决理论 D: 科技问题解决理论