网络经济下的客户服务的优势包括降低客户服务的成本、提高客户服务的效率、提供更高层次的服务、客户寻求服务的主动性增强和()。
A: 促进服务手段的一体化
B: 促进服务方式灵活化
C: 促进服务手段的多样化
D: 促进服务手段积极性
A: 促进服务手段的一体化
B: 促进服务方式灵活化
C: 促进服务手段的多样化
D: 促进服务手段积极性
举一反三
- 网络客户服务的优势有（）。 A: 降低客户服务成本 B: 提高客户服务效率 C: 提供更高层次服务 D: 促进服务手段多样化201304
- 网络客户服务的优势包括（) 。 A: 降低客户服务成本 B: 提高客户服务工作效率 C: 提供更高级别的服务 D: 促进服务手段的多样化
- 相比传统客户服务，以下不属于网络客户服务优势的是（）。 A: 降低客户服务成本 B: 提高客户服务的效率 C: 促进服务手段多样化 D: 提升客户服务临场感
- 客户服务的差异性主要包括:( ) A: 客户服务实体差异化 B: 客户服务人员差异化 C: 客户服务手段差异化 D: 以上都对
- 网络客户服务的层次中最高的是（） A: 单向信息服务 B: 初步个性化信息服务 C: 个性化互动服务 D: 客户化服务